Hilfe & Support
Wir helfen Ihnen gern. Die meisten Fragen werden unten beantwortet — falls Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie unserem Support-Team, und wir melden uns bei Ihnen.
Kontakt
Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Nennen Sie uns Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems, und wir helfen Ihnen weiter.
support@kommiters.comWir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Kommit?
Kommit ist eine betriebliche Wellness-App, die Ihnen von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellt wird. Verdienen Sie Koins durch Aktivität, nehmen Sie an Team-Challenges teil und lösen Sie Koins gegen Prämien im Marktplatz Ihres Unternehmens ein.
Wie melde ich mich an?
Die Anmeldung erfolgt passwortlos: Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf „Magic Link senden“ — wir senden Ihnen eine sichere Anmeldelink per E-Mail. Falls Ihr Unternehmen SSO nutzt, melden Sie sich mit Ihrem geschäftlichen Google- oder Microsoft-Konto an.
Ich kann mich nicht anmelden / kein Konto gefunden.
Für Kommit muss Ihr Unternehmen ein registrierter Kommit-Partner sein und Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse muss hinterlegt sein. Fragen Sie Ihre Personalabteilung, ob Kommit für Sie freigeschaltet ist, oder wenden Sie sich an den Support.
Sind meine Gesundheits- und persönlichen Daten geschützt?
Ja. Gesundheitsdaten (Schritte, Distanz, Workouts) werden ausschließlich zur Berechnung Ihrer eigenen Aktivität und Ihres Challenge-Fortschritts verwendet. Sie werden niemals verkauft oder an Werbetreibende oder Dritte weitergegeben, und Ranglisten können anonym angezeigt werden. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was sind Koins?
Koins sind eine In-App-Prämienwährung. Sie werden durch Aktivität verdient, haben keinen Geldwert und können nicht gekauft werden. Lösen Sie sie gegen die Prämien ein, die Ihr Unternehmen anbietet.
Wie verbinde ich Apple Health oder Health Connect?
Tippen Sie während des Onboardings im Gesundheitsschritt auf „Verbinden“ — oder später über Profil → Verbundene Geräte → Verbinden. Dies ist optional; die App funktioniert auch mit manuell erfassten Aktivitäten.
Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?
In der App: Profil → Einstellungen → Meine Daten löschen. Sie können dies auch hier beantragen: Konto & Daten löschen.